Süpervizör

ASTEL PROJE VE ENTEGRASYON ANONİM ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Dem Museums, Türkiye’deki bu vizyoner değişimin öncülüğünü yapıyor. Tüm sektörlerde kullanıcının yaşayacağı deneyim en ön plana çıktığı günümüz dünyasında Dünya müzecilik ve tarih mirasları bakışına yepyeni bir vizyon getiriyor.

Bu vizyonun ve değişimin parçası olmak istiyorsanız Efes Ören yerinde yer alan Efes  Deneyim Müzemizde ''Süpervisör ” pozisyonunda sizi de aramızda görmek isteriz…

Genel Nitelikler:

• Üniversitelerin Ön Lisans ya da Lisans bölümlerinden mezun,
• İşletmenin bütün operasyon alanlarında, ziyaretçi hizmeti, sergi, teknik operasyon, temizlik ve güvenlik bakımından olası en yüksek standartların sağlanması,
• İşletmenin günlük nakit akışının gözetimini, denetimini yaparak, yönetim ve finans departmanlarına düzenli raporlamak,
• Takımın müşteri memnuniyeti ile ilgili, temel ölçülerde belirlenen, hedefler doğrultusunda etkin ve istikrarlı performans göstermesini sağlamak,
• Bütün personeli motive etmek ve ziyaretçi hizmet standartları konusunda, etkin geri bildirimde bulunarak, gelişim alanlarında liderlik ve koçluk yapmak,
• Misafir memnuniyetini sağlayabilme konusunda başarılı,
• Dış görünüşüne özen gösteren, diksiyonu düzgün, güler yüzlü, dinamik, ekip çalışmasına yatkın,
• İnsan ilişkilerinde başarılı, iletişim becerisine sahip, iş takibi güçlü,
• Problem çözme yeteneği olan, empati kurabilen ve sonuç odaklı çalışabilen,
• İngilizce dilinin yanı sıra tercihen ikinci bir yabancı dili (Almanca, Rusça,) iyi derecede kullanabilen,
• Hem ticari hem de konuk deneyimi, operasyonlarının bütün yönlerini kavrayacak şekilde tam eğitimli olmak,
• Vardiyalı çalışabilecek ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek.

İş Tanımı:

• Ziyaretçilerin operasyon akış sürecindeki karşılama, yönlendirme ve deneyim memnuniyeti ihtiyaçlarını karşılamak,
• Her türlü operasyonel aksaklık veya acil durum konularında önleyici ve düzeltici aksiyonları almak,
• Müze kurallarının doğru ve etkin bir şekilde uygulanmasını sağlamak,
• Ziyaretçilerin sorularını yanıtlamak ve bilgi taleplerine cevap vermek,
• Ziyaretçilerin müzede olumlu bir deneyim yaşamasını sağlamak.
• Bütün disiplin düzeylerde insanlar ile çalışabilme, üst düzey yönetim ve protokol ağırlama yetkinliğine sahip olmak,