Müşteri İlişkileri Sorumlusu (Dönemsel)

Crown Bevcan Türkiye

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMIGenel Yetenekler

• Mühendislik bölümlerinden mezun
• Uluslararası şirketlerde benzer pozisyonda minumum 2 yıl deneyimli
• İleri seviyede İngilizce bilen
• ERP programlarında deneyimi sahibi (tercihen JD Edwards)
• İleri seviye MS Office programlarını kullanabilien
• İzmit’te ikamet eden ya da edebilecek

İŞ TANIMI

• Müşterilerden taleplerin alınması ve alınan taleplerin değerlendirilerek siparişe dönüştürülmesi
• Siparişe dönüştürülen taleplerin üretim planlanma ile paylaşılması ve takibi
• Siparişlerin istenen miktarda ve zamanında organize edilmesi ileilgili hazırlık, planlama ve takip işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Satış tahminleri doğrultusunda aylık PSI girişlerini yapmak ve raporlamak
• Günlük, haftalık, aylık müşteri raporlarını hazırlamak
• Müşteri şikayetlerinin alınıp, sisteme girilmesi ve şikayet değerlendirme sürecine göre takip edilmesi
• Düzenli olarak bölüm SOP süreçlerini takip etmek vegerektiğindegüncellemek
• Aylık kapanış süreçlerini yürütmek ve takip etmek