Bilkent Holding çatısı altında bulunan  “Datamate”  için alanında deneyimli, belirtilen kriterlere uyan siz değerli adaylarımızı "Teknik Destek Uzmanı" pozisyonunda görev almak üzere şirketimize davet ediyor ve yeni bir kariyer yolu sunuyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin Bilgisayar Programcılığı veya ilgili bölümlerinden ön lisans ya da lisans derecesi bölümlerinden mezun,
  
• En az 2 yıl Server yönetimi ve server’a erişim konusunda bilgi sahibi,
• Microsoft yazılımlarına hakim olan ve yazılımlardan doğan problemleri çözebilen,
• Temel Network bilgisi, kablolama, DHCP-TCP/IP ve WI-FI konusunda bilgi sahibi,
• Analitik düşünme yeteneğine sahip,
• Takım çalışmasına yatkın,
• Etkili iletişim becerilerine sahip,
• Üstlenilen sorumluluk kapsamındaki süreçleri proaktif şekilde yönetebilecek yetkinlikte olan,
• Erkek adaylar için tercihen askerlik hizmetini tamamlamış.

İş Tanımı

• Teknik özelliklere göre uygun yazılım kurmak, güncellemelerini yapmak ve lisans yönetimini yapmak,
  
• Ağ performansını ve bilgisayar sistemlerini araştırmak,
• Bilgisayarlara kurulu olan programların yükseltme ve bakım çalışmalarını planlamak,
• Bilgisayar sistemleri üzerinde meydana gelen donanımsal ve yazılımsal problemleri çözmek,
• Bilgisayar sistemlerinin güncel kalmasını sağlamak,
• İnternet erişim sorunlarına destek vermek,
• Sistemlerin bilgi güvenliğini sağlayıcı önlemler almak,
• Sistemlerin daha verimli çalışmasını sağlayacak çalışmalarda bulunmak,
• Kurum web sitesinin güncelliğini ve takibini sağlamak,
• Bilgi işlem altyapı ihtiyaçlarını belirlemek ve temin edilmesini sağlamak,
• Sistemin hizmet dışı kalma süresi ve performans sorunlarını departman yönetimine iletmek,
• Personel (kullanıcı) destek çağrılarını zamanında ve doğru bir şekilde ele almak,
• Yazılım ve donanım sistemlerini kurmak ve yapılandırmak,
• Firma belgeleri ile müşteri gizliliğini ve güvenliğini korumak,
• Server ile ilgili çalışmalar öncesinde bağlı olduğu yöneticisini bilgilendirmek, çalışmalar detayında danışmanlık sözleşmesi kapsamında hizmet alınan firmadan uygunluk almak, bağlı olduğu üst yönetici onayı ile işlem yapmak.