Otomobil Hasar Danışmanı

Birollar Otomotiv

Mercedes-Benz marka araçların talimat ve iş yapış şekillerine uygun olarak;

• Servise hasar işlemleri için gelen müşterilerin şikayet ve taleplerinin standartlara uygun şekilde alınarak iş emrinin ve diğer kayıtların oluşturulması,
  
• Müşteri şikayet ve taleplerinin bulunduğu iş emrinin atölyeye teslim edilerek onarım sürecinin takip edilmesi,
  
• Sigorta firmaları ile hasar sürecinin yürütülmesi,
• Onarım kaydı oluşturulurken tespit edilmemiş ve atölyede gözlemlenen ekstra arızaların onarım sürecinde atölye ile koordineli şekilde müşterinin bilgilendirilmesi ve onarım sürecinin takip edilmesi,
  
• Atölye tarafında onarımı tamamlanan aracın müşteriye teslim edilmesi ve ödeme tamamlanıncaya kadar müşteriye eşlik edilmesi,

1985 yılından itibaren Mercedes-Benz Türk A.Ş.'nin yetkili servisi olan ve 2016, 2017,2018 ve 2019 yıllarında Mercedes-Benz tarafından En İyi Otomobil Servisi seçilen şirketimizde görevlendirilmek üzere, aşağıdaki niteliklere uygun "Otomobil Hasar Müşteri Danışmanı" aramaktayız.

• Tercihen EML ve/veya MYO mezunu, 
  
• Otomotiv sektöründe benzer bir pozisyonda en az 3 yıl deneyimli,
  
• Takım çalışmasına yatkın,
  
• Etkili iletişim ve raporlama tecrübesine sahip olan,
  
• Tempolu ve yoğun ilişki yönetimi gerektiren ortama uyum sağlayabilecek,
  
• Tercihen B sınıfı ehliyeti olan ve aktif araç kullanabilen, 
  
• Kişisel görünümüne özen gösteren,
  
• Tercihen sigara kullanmayan,
  
• Askerlik hizmetini tamamlamış (erkek adaylar için)