Yedek Parça Satış Danışmanı

CEYLAN OTOMOTİV SAN.VE TİC.A.Ş

Yedek parça satış danışmanı, müşterilere yedek parça ürünleri konusunda bilgi vererek satışını gerçekleştiren ve müşteri memnuniyetini sağlayan bir pozisyondur. Bu pozisyonda çalışan kişi, yedek parça stoklarını yönetir, müşteri taleplerini karşılar ve satış sonrası hizmetleri sunar.

Genel Nitelikler

• En az lise mezunu
• Yedek parça satışı konusunda en az 2 yıl deneyimli 
• Problem çözme yeteneği gelişmiş, sayısal yeteneğe ve analitik düşünceye sahip
• Problem çözme yeteneği gelişmiş, sayısal yeteneğe ve analitik düşünceye sahip
• Müşteri odaklı düşünebilen ve iletişim becerileri güçlü
• Takip ve raporlama yetenekleri gelişmiş,
• Takım ruhuyla hareket edebilen, ekibiyle uyumlu çalışabilen, ·       
• Orta düzeyde İngilizce bilgisine sahip olmak
• MS Office programlarına hakim
• Sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen

İş Tanımı

• Parça stok durumuna göre şubenin ihtiyacı tespit etmek, siparişleri başlatmak, sevk ve nakliye süreçlerini takip etmek
• Müşteri ziyaretleriyle ihtiyaçlarını anlamak ve müşterilerle ilişki kurmak, onların gereksinimlerini belirlemek ve çözümler sunmak
  
• Müşteri ihtiyaçlarına göre yedek parça tespitini yapmak ve teklif hazırlamak / fiyatlandırma stratejileri hazırlamak
  
• Siparişleri almak, işlemek ve teslimat süreçlerini koordine etmek, müşterilerle iletişim halinde olmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
  
• Siparişleri almak, işlemek ve teslimat süreçlerini koordine etmek, müşterilerle iletişim halinde olmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak
  
• Müşteri taleplerini karşılamak ve siparişleri takip etmek 
• Sipariş durum raporu doğrultusunda terminleri takip ederek, servis programındaki işleri güncellemek ve siparişlerin durumunu raporlamak
• Satış sonrası hizmetleri sunmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak 
• Satışı yapılan parçalara ait tahsilatları takip etmek,
• Raporlama yapmak ve satış performansını takip etmek