Kurumsal Otel Satış Uzmanı

Fly İstanbul Turizm

Anadolu yakası Maltepe'de bulunan seyahat acentamızın otel departmanında görev alacak Kurumsal Otel Satış Uzmanı takım arkadaşları arıyoruz.

GENEL NİTELİKLER

· Tercihen üniversitelerin turizm ile ilgili eğitim veren bölümlerinden lisans / önlisans mezunu olmak,

· İleri derecede İngilizce bilgisine sahip olmak (Okuma, Yazma ve Konuşma)

· MS Office programlarını etkin kullanabilmek,

· Yurtdışı lokasyon bilgisine sahip olmak,

· Misafirlerle ve Otellerle iletişimi kuvvetli olmak,

. Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilen,

· Problem çözme yeteneğine sahip olmak,

· Müşteri memnuniyeti odaklı, enerjik, güler yüzlü ve takım çalışmasına yatkın olmak,

· VIP müşteri memnuniyetini en üst seviyede tutmak,

· Nöbet çalışma düzenine uyum sağlayabilmek.

İŞ TANIMI

· Kurumsal firmalarımızın Konaklama, Araç Kiralama, Transfer vb. talepleri doğrultusunda uygun değerlendirmeleri yapmak ve uygun teklifi hazırlamak,

· Tüm rezervasyonların talep aşamasından başlayıp faturalandırılmasına kadar olan süreçlerin takibini yapmak,

· Gelen talepler doğrultusunda online rezervasyon sistemlerinden ve diğer kanallardan rezervasyonların yapılmasını sağlamak,

· Gelen sorunlara çözüm üretip başa çıkmak,

· Müşterilerle doğru iletişimi kurup, müşterilerin ihtiyaçlarına doğru çözümleri sunmak,

· Müşterilerle belirlenen sürede iletişim kurmak,

· Hedefleri doğrultusunda kendi sorumluluğu altındaki satışları gerçekleştirmek ve operasyonel hedefleri gerçekleştirmek,

· Müşterilerle olan görüşmelerini satışla sonlandırmak,

· Müşterilere şirketimizin imkanlarını doğru bir şekilde sunmak.

· Sorumlu olduğu müşteriler özelinde mali işler süreçlerini prosedüre uygun ve eksiksiz yürütmek.