İş Yerinde
İş Yerinde
Tam Zamanlı
Uzman
Finans
Finans
124 başvuru
Tam Zamanlı
Uzman
124 başvuru
Finans
Genç ve dinamik ekibimize uyum sağlayacak, Kalite Kontrol ve Eğitim Uzmanlığı alanında görev yapacak ekip arkadaşları arayışımız bulunmaktadır.
Görev Tanımı
· Kalite konularını denetlemek ve raporlamak için gerekli prosedürleri belirlemek,
· Stratejik plan ve incelemeler yaparak, kalite güvence operasyonel hedeflerine ulaşmayı sağlamak,
· Problemleri tanımlamak ve çözmek,
· Kalite sistemi ile ilgili iyileştirmeleri belirlemek ve gerekli durumlarda değişimler uygulamak,
· Kalite standartlarını belirleyerek kalite süreçlerini doğrulamak, bu süreçlerle ilgili scriptler oluşturmak, oluşturulmuş scriptleri iyileştirmek
· Her ay müşteri temsilcilerinin görüşmelerini kontrol ederek geri dönüşler sağlamak,
· MT’lere her ay performans değerlendirmeleri yaparak, ilgili birimleri bu konuda bilgilendirmek
· Daha iyi ve kaliteli hizmet verebilmek adına MT’lere eğitimler vermek,
· Tüm kalite ile ilgili yasal standartların yerine getirildiğinden emin olmak,
· Trendleri ve kalite yönetimindeki gelişmeleri inceleyerek iş bilgilerini güncellemek ve raporlamak,
Nitelikler
· Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun olmak
· En az 3 yıl Kalite Sistemleri ve/veya Müşteri Memnuniyeti alanlarında görev yapmış olmak
· Tercihen Finans ve Yatırım Piyasalarında görev yapmış olmak
· Tercihen Çağrı Merkezlerindeki MT'lerle ilgili kalite denetimleri ve raporlamaları gerçekleştirmiş olmak
· İyi derecede raporlama yapabilmek
· Excel, Word, Power Point gibi MS Ofis uygulamalarını ileri seviyelerde kullanabilmek
· Sözlü ve yazılı iletişim kanallarını etkin bir şekilde kullanabilmek
· Stres yönetimi, zaman yönetimi konularında eğitim verebilecek yetkinlikte olmak
· Planlama ve organizasyon yeteneklerine sahip olmak
Kalite Kontrol Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Kalite Kontrol Uzmanı Kalite Kontrol Uzmanı Maaşları Kalite Kontrol Uzmanı Nasıl Olunur? Kalite Kontrol Uzmanı Nedir? Kalite Kontrol Uzmanı İş İlanlarıGizli Firma
Bu şirket, bilgilerini gizli tutmayı tercih ediyor. Şirketle iletişime geçerek, paylaşılan bilgilerin doğru olduğunu teyit ettik. Başvurunun değerlendirilmesi halinde, şirket seninle gerekli bilgileri paylaşacaktır.
Kalite Kontrol Uzmanı pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.
Kalite Kontrol Uzmanı Kalite Kontrol Uzmanı Maaşları Kalite Kontrol Uzmanı Nasıl Olunur? Kalite Kontrol Uzmanı Nedir? Kalite Kontrol Uzmanı İş İlanları