Operasyon Yöneticisi / Yönetmeni

Mypayz Ödeme Kuruluşu A.Ş.

Rol & Sorumluluklar;

• Mypayz Ürün ve hizmetleri ile ilgili bilgi almak isteyen Müşteri, Üye iş yeri ve Temsilcilerimize bilgi vermek,
• Mypayz müşterilerinden gelen Para yükleme ve çekme işlemlerinin operasyon süreçlerini yürütmek,
• Müşteri, Üye iş yeri ve Temsilcilerimize sunulan Ödeme ve Tahsilat sisteminin sorunsuz gerçekleşmesini sağlamak,
• Bankalar ve alternatif ödeme yöntemleri üzerinden yapılacak tahsilatların ve ödeme mutabakatlarını yapmak,
• Müşteri, Üye iş yeri ve Temsilcilerimizden gelen ödeme hizmetleriyle ilgili soru, sorun ve şikayetleri cevaplandırmak,
• Kartlı ödeme sistemi operasyon süreçlerini yürütmek,
• Üye iş yeri ve Temsilcilerimizin iletmiş olduğu evraklar doğrultusunda sistem üzerinden açılışlarının yapılması,
• Müşteri, Üye iş yeri ve Temsilcilerimizin işlemlerini takip etme, analiz etme ve raporlama,
• Belirlenen hedef ve stratejilere ulaşabilmek amacıyla ilgili birimlerle koordineli çalışma,

Genel Nitelikler;

• Üniversite lisans mezunu
• İyi bir takım oyuncusu olabilecek
• İletişim becerisi yüksek
• Görev ve çözüm odaklı
• MS Office programlarına hakim
• Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış
• Start-up kültürüne açık
• 7/24 vardiya sisteminde çalışabilecek
• Ödeme Sistemleri, Banka, Finansal kuruluşlar vb. şirketlerde müşteri hizmetler, operasyon ekiplerde minimum 2 yıl tecrübesi olan