Müşteri Destek Temsilcisi

TM MARKETING DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

2019 yılından beri Türkiye'de online finansal danışmanlık alanında faaliyet gösteren ve kurulduğumuz ilk günden itibaren her geçen gün büyüyen bir şirketiz. 9 farklı dilde dünyanın dört bir yanına uzanıyoruz.  TM Marketing'de bir numaralı hedefimiz mutlu insanlar, sağlıklı ve çeşitli bir kültür oluşturmak ve ekip arkadaşlarımızı tutkularını geliştirmeleri için desteklemek. TM Marketing'e katılarak, son derece rekabetçi, hızlı büyüyen bir şirkette kariyerinize yön verme fırsatına sahip olacaksınız. Düzenli aralıklarla gerçekleştirdiğimiz çalışan memnuniyeti anketimizin sonuçları %75'in üzerinde ve bu oranları her geçen gün artırmayı hedefliyoruz.

TM Marketing'de her türlü deneyime ve eğitime değer veriyoruz. Bu pozisyon için tüm nitelikleri karşılamanızı beklemiyoruz, öğrenmeye açık olan herkese kapımız açık. Benzersiz kimliğinizi ekibe eklemek için sabırsızlanıyoruz!

Maslak Skyland ofisimizde çalışmak üzere "Müşteri Destek Temsilcisi" arıyoruz.

Ne yapıyoruz?

• Müşterilerin kimliğinin doğrulanması gibi uyumluluk izleme sürecini yönetiyoruz.
• Uyumluluk analizi kayıtlarını güncel tutuyor ve raporluyoruz. 
• Müşteri deneyimini iyileştirmeye yönelik çalışmalar gerçekleştiriyoruz.
• Canlı sohbet ile müşteri memnuniyetini sağlıyor, gerekli durumlarda telefonda destek veriyoruz.

Senden neler bekliyoruz?

• İngilizce, Portekizce, Japonca veya Korece dillerinden birini iyi düzeyde biliyor olmanı,
• Tercihen müşteri veri tabanı kullanma deneyimine sahip olmanı,
• Outlook, Word, Excel dahil olmak üzere Microsoft Office yazılımlarını iyi düzeyde kullanabiliyor olmanı,
• Sabırlı, pozitif düşünebilen, etkili iletişim kurabilen ve empati yeteneğine sahip olmanı bekliyoruz. 

Seni ne bekliyor?

• Genç, dinamik, motivasyonu yüksek ve multinational bir ekip,
• Dil bilginizi ileri düzeye taşıyabileceğiniz, zengin fırsatlar sunulan modern ve rahat bir çalışma ortamı,
• Her zaman iletişime açık, eğlenmeyi seven yöneticiler ve takım arkadaşları,
• Motivasyonunuzu artıracak ödüller.