warning
İlan yayından kaldırılmıştır

Team Leiter/İn Callcenter

TW Bilgi ve İletişim Hizm. A.Ş.

İstanbul(Avr.), İstanbul(Asya)

İş Yerinde

İş Yerinde

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı M...

Müşteri Hizmetleri / Çağ...

Başvuru Sayısı

83 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Uzman

Başvuru Sayısı

83 başvuru

Departman

Müşteri Hizmetleri / Çağrı Mer...

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Trenkwalder steht für einen vielfältigen und individuellen Kundenservice, der Kunden begeistert. Als direkter Draht zum Kunden übernehmen wir den Kundenservice via Telefon, E-Mail oder Schrift für renommierte Unternehmen - warmherzig, wach und immer freundlich.

So vielfältig unsere Auftraggeber sind, so unterschiedlich sind unsere Mitarbeiter*innen. Unabhängig von Alter, Religion oder kulturellem Background, vereint uns alle ein gemeinsames Ziel: Wir wollen den Kunden unserer Auftraggeber ein einzigartiges und positives Kundenservice-Erlebnis zu Teil werden lassen.

Du bist auf der Suche nach einem beruflichen Tapetenwechsel und bist bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann haben wir genau das Richtige für Dich! 

Wir suchen ab sofor eine/n Team Leiter/in für technic project

Ihr Aufgabengebiet umfasst:

  • Steuerung und Leitung eines Teams im Sinne der Unternehmensstrategie
  • Steuerung der vorhandenen Ressourcen zur Zielerreichung Kontakt und Abstimmung mit dem Auftraggeber
  • Mitverantwortung für Qualtätssicherung Personaleinsatzplanung
  • Monitoring, Reporting und Auswertung von Projektkennzahlen
  • Operatives Beschwerdemanagement
  • Kundenorienterter Schriftverkehr

Sie zeichnen sich aus durch:

  • Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift 
  • Erkennen von Zusammenhängen zwischen Service-Level und  dem Auslastungsgrad
  • Kennzahlenverständnis
  • Sehr gute MS Office-Kenntnisse (insbesondere Excel)
  • Ausgeprägte  Kommunikatonsfähigkeit
  • Hohe Dienstleistungsorientierung
  • Hohe soziale Kompetenz und Organisationsfähigkeit Ziel- und lösungsorientertes arbeiten
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit


Firmamız Türkiye İş Kurumu'nun 2.11.2018 tarih ve 1006 numaralı izin belgesi ile faaliyet göstermektedir.

Aday Kriterleri

En az 2 yıl tecrübeli
Lise(Mezun)
Almanca(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları

Çağrı Merkezi Ürün ve Hizmetleri / İnsan Kaynakları Danışmanlığı

Hakkımızda

‘’Odağımız İnsan’’ Trenkwalder bir Droege Grup iştirakidir. Droege Grubu ise 1988 yılında Almanya’da kurulan, uluslararası alanda 30 ülkede tamamı öz

Şirket Sayfasına Git
Şirketin Aydınlatma Metni

6698 SAYILI KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (“KVKK”) USUL VE ESASLARI UYARINCA KİŞİSEL VERİLERİN

Detaylı Bilgi
Yan Haklar

Özel Sağlık Sigortası, Servis, Kreş, Yemek Kartı (Setcard, Ticket, Multinet, Sodexo vb.), Prim, Yakacak.

Çağrı Merkezi Takım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.

Çağrı Merkezi Takım Lideri Çağrı Merkezi Takım Lideri Maaşları Çağrı Merkezi Takım Lideri Nasıl Olunur? Çağrı Merkezi Takım Lideri Nedir? Çağrı Merkezi Takım Lideri İş İlanları